Spam och bristfällig service

Efter att ha testat att iphonen fungerade som modem, ringde jag upp Comhem för att höra vad som var fel denna gång. Å det var med en smärre chock jag fick beskedet att vi blivit avstänga pga av spam!! Under alla år med datanördande har jag aldrig haft något problem med virus eller likande. Å nu detta, inte vårat fel såklart. Men de va tvungna att stänga av, tjejen jag pratade med visste inte vad jag skulle göra utan jag blev kopplad. Helt förståligt man kan inte ha koll på allt.

Efter ca 10 min i telefonkö bryts linjen. yeahy, bara att ringa upp igen. Som tur va fick jag nr av henne, puuh. Jag hamnar på plats nr 18 och inser att detta kommer nog ta en stund. Sätter på högtalarfunktionen och lägger telefonen brevid mig. 50 min senare (!!) kommer jag fram. Äntligen tänker jag och presenterar mitt problem och hoppas på en lösning.

Svaret blir kort och gott: "Virusscanna din dator och återkom sedan till oss"

Ett chockat "okej" kommer fram och luren läggs på. Vänta vad hände? Har jag suttit i telefonkö i en timme och får svaret scanna din dator!!

Detta är ju skandal, tänk om jag sen efter scanningen får sitta ännu en timme i telefonkö för att säga: "nu har ja scannat datorn". Så vart inte fallet, när scanningen va klar kom jag fram på ca 1 min. Damen i andra änden var trevlig och pratglad, inte kunde jag skälla på henne. Men vem ska man klaga till?! Tycker inte den servicen är okej. Nu är internet åter igång och spamen borta. Laddar hem fler skyddsprogram för säkerhetsskull, vill inte uppleva detta igen.

Frida

Fredag 5 mars 15:39

Usch, jag hatar när tekniken krånglar, och ännu mer när man inte får hjälp att lösa problemet. Jag var utan internet drygt en vecka p.g.a. snöovärdet. När jag rignde hamnade jag i telefonkö och efter ca 20 min. bröts det, flera gånger i rad, så drygt.

http://fridasofia.se/blogg

Pia [stjerndorff.com]

Söndag 7 mars 14:16

Usch, sån telefonkö med såna svar har jag också varit med om. Så sjukt irriterande! Men av någon anledning fick jag också en trevlig och pratglad att prata med efter det (då jag ville skälla ut någon) :P Klurigt system det där, haha.

http://stjerndorff.com

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar